Política de Devolução e Reembolso do Melhor Caminho

Introdução

Nossa prioridade no Melhor Caminho é a satisfação do cliente. Queremos garantir que sua experiência de compra conosco seja positiva e livre de preocupações.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original e acompanhado do comprovante de compra. Além disso, a solicitação deverá ser feita dentro do prazo previsto.

Prazos

Você pode solicitar uma troca ou devolução de um produto em até 7 dias a partir da data de coleta, conforme garantido pela lei brasileira.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções fornecidas. Faremos o possível para facilitar o processo, incluindo o envio de um código de rastreamento para o retorno do produto, sem custo adicional para você.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível. Faremos a substituição ou ofereceremos reembolso, conforme sua preferência.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados assim que recebermos e verificaremos o produto devolvido. O valor será calculado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra, em um prazo de até 10 dias úteis.

Exceções

Alguns produtos ou situações não podem ser enquadrados nesta política de devolução e reembolso. Entre em contato para obter informações específicas sobre essas abordagens.

Contato

Para mais informações ou suporte, por favor entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (11) 945445894
E-mail: suporte@melhor-caminho.com
CNPJ: 59.587.390/0001-90
Endereço: AV OTACILIO TOMANIK, 343 - BLOCO 3 APT 14 - CEP: 05363-902 - VILA POLOPOLI - SAO PAULO - SP